ベネフィット・ワンと云う福利厚生システムのサイトで
ペットと泊まれる宿では最高点!
楽天 東伊豆河津地域では
銀水や今井浜東急を抜いて総合3位に!!!
インターネットサイトの口コミと云うシステムは、結構集客に影響します。
受け入れる方にも問題はあるとは思いますが、たまに愉快犯のような方がいて
考えられないような点数をつけられることがあります。
一時、口コミの点数がとても良くて、じゃらんと云うネットサイトから沢山のお客様が有ったんですが
このサイトは口コミ影響力が強くて、一度とんでもない点数をつけられてから がくんと集客が減りました。
食事の口コミが良い宿として、じゃらんの雑誌にも無料掲載して頂いた事もあるのに
あるお客様は 全部の点数を1点(5点満点)にされたのです。
3点が基本らしいので、お客様によっては辛口の方もいらっしゃると思うし、
設備的な事などを考えるとすごくお金をかけた施設もあるので多少の上下はあると思いますが
1点を付ける人の感覚はどう考えてもおかしい!!!
ふぁんママも決して なんでもいい人では無いので、旅行など行くと
もう少し何とかならないのかと・・・悲しくなることはありますが・・・
料金と内容のバランスや、大きいホテルなどは従業員の人件費などが大変なんだろうとか・・・
それなりの理解はします。
コストパフォーマンスと云うことから考えると、値段が高くて内容が良いのは当たり前で
如何に低価格で、満足をして頂ける内容にするかと云う事が重要ですよね♪
口コミも、全体的なバランスを見て理解すればちょっと無理もあるとは思います。
小さい所の方がお客様の顔も見えるし、絶対投稿数も少ないので有利な点もあるし・・・
でも、料金で考えれば5万円の所と、1万円以下の所が同じ土俵で勝負するのも
不思議ですよね?無理があると思うんだけど・・・
ともかく、すべてのお客様に満足をして頂くのは・・・大変難しい・・・
でも・・・自分ならこうあって欲しい・・・と云う線を死守するしかないですね✿
最近のお客様は、有り難いことに 料金から内容を評価して下さる方が多く、
ママこの値段で大丈夫なの?やっていけるの?と心配して下さる方も多いんですが・・・
頑張りますちなみに全国1位の宿は 伊豆高原にあるんですが
3室のみ 朝食、夕食なしの宿(楽天)
朝食、夕食無しだと 評価的には個人の好みが無いので有利かも・・・
食事の支度が無いとバタバタしないでお客様とゆっくりお話も出来るだろうねー
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